“您好，我們公司必須今天完成股權質押辦理，但我因疫情管控無法到場面簽，能不能幫忙想想辦法，不然公司可能會面臨破產......”3月31日上午，市政務服務中心接到謝女士打來的訴求電話。
原來，謝女士名下企業于2021年3月31日通過融資擔保平臺向銀行貸款1000萬元，但因疫情影響，至合同到期之日（3月31日），已無力償還該筆貸款，或將涉及違約導致失信，甚至企業破產。經與貸款銀行協商，銀行同意謝女士的公司與融資擔保平臺解除質押，新辦股權出質設立登記。但到了3月31日，謝女士因疫情管控無法趕到武陵源區政務服務中心進行面簽，無奈之下只能向市政務服務中心求助。
為此，市政務服務中心立即啟動特事特辦、上門幫辦、延時服務等“綠色通道”，立即組織武陵源政務中心相關人員上門“幫代辦”，以“干部跑”“數據跑”切實解決企業“急難愁盼”問題，于當天下午15:30順利辦理該項業務。
近年來，市政務服務中心著力在創新政務服務模式、提升政務服務水平上下功夫。2022年一季度，市政務服務中心共開展上門服務33次、預約服務7062次、延時服務109次，郵政EMS送達辦件結果4128件；惠企政策兌現“一件事一次辦”辦件18903件，惠及企業18494家，減免稅費額、提供補貼費用、創業擔保貸款等共計2100萬余元。（周明堯）
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